LIVRAISON ET RETOURS
Paiement
Le paiement s’effectue par carte bancaire à la fin de la commande sur le serveur sécurisé de notre banque ou via l’interface PAYPAL.
Frais de livraison
Pour toute commande, il sera facturé des frais de livraison. Le montant apparaît avant la validation de la commande par le client.
Sauf disposition contraire la livraison est faite à l'adresse indiquée lors de la commande.
Les colis sont expédiés le jour-même pour toute commande payée avant 13h, le lendemain sinon.
Le client dispose de 3 modalités de livraison sur le territoire français métropolitain :
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Livraison en Point Relais : à partir de 4€ (poids du colis inférieur à 2kg) - délai 3 à 5 jours ouvrables
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Livraison à domicile : à partir de 5,5€ (poids du colis inférieur à 2kg) - délai 2 à 3 jours ouvrables
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Livraison Express : à partir de 11,05€ (poids du colis inférieur à 2kg) - livraison sous 24h
Pour toute commande d'un montant supérieur à 49€ la livraison en Point Relais est offerte (sur le territoire français métropolitain).
Les délais de livraison ne sont qu'indicatifs sauf si, à titre exceptionnel, nous nous sommes engagés à respecter une date précise de livraison
LIVRAISONS EN EUROPE COMMUNAUTAIRE
Délais : Les articles commandés sont livrés sous 3 à 5 jours ouvrables
Pour toute commande d'un montant supérieur à 49€ la livraison en Point Relais est offerte (au sein de l'Union Européenne).
Les articles que vous commandez sont assujettis à la TVA Française. Vous n'avez pas de taxe à payer à la réception de votre colis et vous ne pouvez pas récupérer de TVA.
LIVRAISONS HORS EUROPE COMMUNAUTAIRE
Délais : Les articles commandés sont livrés sous 8 jours ouvrables.
La facture sera établie hors TVA Française. Vous devrez en revanche acquitter les droits et taxes de votre pays auprès du transporteur qui vous livrera votre commande.
Informations douanières :
Les taxes de douane ou d'importation sont dues dès que le colis atteint son pays de destination. Vous devez vous acquitter des éventuelles taxes supplémentaires de dédouanement. Nous n'avons aucun contrôle sur ces taxes et ne pouvons les prévoir, les politiques douanières variant fortement d'un pays à l'autre. Veuillez contacter votre bureau des douanes local pour de plus amples informations.
Droit de rétractation
Selon l'article 121-19 du code de la consommation, le client dispose d’un délai de 7 jours qui suivent la livraison pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs, ni à payer des pénalités, à l'exception des frais de retour.
Ce délai est de sept jours francs à compter de la réception des biens ou de l'acceptation de l'offre pour les prestations de service. Lorsque le délai de sept jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prolongé jusqu'au premier jour ouvrable suivant.
Pour donner lieu à un remboursement, les produits devront être retournés en parfait état de revente et complets, y compris les emballages.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Pour éviter toute contestation, en cas de perte par le transporteur du produit retourné, utilisez toujours un service de transport permettant de suivre le colis et assurez ce colis à la valeur marchande du produit.